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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen sind in deutscher Sprache verfasst und können von dem Kunden in seinen Arbeitsspeicher geladen und ausgedruckt werden. Auf Wunsch können sie unter der E-Mail-Adresse: info@norberthess.com in digitaler oder schriftlicher Form angefordert werden. Sie werden dem Kunden zusätzlich bei jeder Warenlieferung ausgehändigt. 
Die ladungsfähige Anschrift von Norbert Hess sowie der Vertretungsberechtigte von Norbert Hess können insbesondere der Rechnung entnommen werden.

Präambel

Norbert Hess betreibt zu gewerblichen Zwecken unter der Domain http://www.norberthess.com eine Homepage. Norbert Hess bietet Kunden auf diesen Websites Produkte, hauptsächlich aus dem Bereich Erotik, zum Kauf über das Internet an.

§ 1 Produktauswahl

Der Kunde hat die Möglichkeit, auf der oben genannten Website Produkte auszuwählen und zu bestellen.
Der Kunde kann die von ihm gewünschten Produkte im Bestellformular anklicken und bestellen. Die Preisangaben sind inklusive der derzeit gültigen Mehrwertsteuer in Höhe von 19%.

§ 2 Rückgabebelehrung

Rückgaberecht 
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 1 Monat durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware . Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an: 


Norbert Hess 
Hermann-Weick-Weg 1 
76229 Karlsruhe 
Telefon 07 21/48 26 61 
Telefax 07 21/9 71 07 82 
E-Mail info@norberthess.com

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

§ 3 Preise 

Es gelten die Listenpreise im Zeitpunkt der Bestellung, wie sie zum Zeitpunkt der Bestellung auf den Internetseiten dargestellt werden zuzüglich 8 Euro Versandkosten.

§ 4 Vertragsschluss 

Die Angebote von Norbert Hess auf der Website sind freibleibend. Damit ist Norbert Hess im Falle der Nichtverfügbarkeit nicht zur Leistung verpflichtet. Ein Vertragsabschluss und damit eine vertragliche Bindung über die einzelnen Leistungen kommt jedoch dann zustande, sofern Norbert Hess die Bestellung des Kunden in Textform bestätigt hat.

§ 5 Durchführung des Vertrags

Änderungen, Erweiterungen, Begrenzungen der Bestellung
Norbert Hess wird Anfragen des Kunden im Zusammenhang mit bereits getätigten Bestellungen bezüglich Änderungen, Erweiterungen und/oder Begrenzungen des Produktumfangs kurzfristig beantworten. Soweit der Kunde bis zu 5 Werktage vor der geplanten Lieferung eine Produktänderung, -erweiterung und/oder -begrenzung wünscht, wird Norbert Hess dies, soweit möglich, berücksichtigen.

§ 6 Zahlungsbedingungen

Norbert Hess stellt dem Kunden für die bestellte Ware eine Rechnung aus, die ihm bei Lieferung der Ware ausgehändigt wird. Norbert Hess liefert gegen Vorkasse, Nachnahme oder Rechnung. Vorauszahlungen oder Aufträge zur Abbuchung von Kreditkarten werden bei der Rechnungsstellung berücksichtigt. Bei Lieferung gegen Rechnung sind alle Rechnungsbeträge spätestens 14 Tage nach Zugang der Rechnung zu zahlen. 

Preise auf der Rechnung sind stets Endkundenpreise inklusive Mehrwertsteuer. 
Bei Zahlungsverzug ist der Kunde, der Verbraucher ist, verpflichtet, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz an Norbert Hess zu bezahlen, es sei denn, dass Norbert Hess einen höheren Zinssatz nachweisen kann. Bei Kunden, die Unternehmer sind, gilt Satz 1 mit der Maßgabe, dass der Verzugszinssatz 8 % über dem Basiszinssatz beträgt.

§ 7 Gewährleistung und Haftung

Mängel bezüglich des Produkts wird der Kunde Norbert Hess mitteilen und zusätzlich das Produkt auf Kosten von Norbert Hess übersenden. 
Die Gewährleistung des Anbieters richtet sich nach §§ 433 ff. BGB. Im unternehmerischen Geschäftsverkehr ist die Gewährleistung auf ein Jahr begrenzt und Norbert Hess ist berechtigt, das Produkt nach ihrer Wahl zu reparieren oder kostenfreien Ersatz zu stellen. 
Norbert Hess haftet

  • in voller Schadenshöhe bei grobem Verschulden ihrer Organe und leitenden Angestellten.
  • dem Grunde nach bei jeder schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
  • außerhalb solcher Pflichten dem Grunde nach auch für grobes Verschulden einfacher Erfüllungsgehilfen, es sei denn, Norbert Hess kann sich kraft Handelsbrauch davon freizeichnen.
  • der Höhe nach in den letzten beiden Fallgruppen auf Ersatz des typischen vorhersehbaren Schadens.

Ein Mitverschulden des Kunden ist diesem anzurechnen. 
Die Haftung wegen Vorsatz, Garantie, Arglist und für Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.

§ 8 Höhere Gewalt

Für den Fall, dass Norbert Hess die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist sie für die Dauer der Hinderung von ihren Leistungspflichten befreit. 
Ist Norbert Hess die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

§ 9 Datenschutz

Norbert Hess wird sämtliche datenschutzrechtliche Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben des Telemediengesetz, beachten.

§ 10 Schlussbestimmungen

Vertragssprache ist deutsch. 

Stand: 01.08.2014